Exclua sua conta e seus dados do Forge

Como solicitar a exclusão da conta

Envie um e-mail para hello@hive-interactive.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta Forge”.

• Use, quando possível, o e-mail vinculado à sua conta do Forge.
• Inclua o e-mail da sua conta, seu UID público ou seu UID do Firebase se conseguir vê-lo no app.
• Indique se quer apagar a conta inteira ou apenas dados específicos.
• Podemos pedir uma verificação de titularidade antes de concluir a solicitação.

Dados excluídos junto com a conta

Quando concluímos uma solicitação de exclusão completa, excluímos ou anonimizamos os dados associados à sua conta do Forge, incluindo:

• Dados de perfil, configurações do app, perfil de autenticação e tokens de notificações.
• Dados de treino, rotinas, histórico, PRs, recordes de exercícios e atividade compartilhada.
• Dados de nutrição, receitas, ingredientes, estoque, metas calóricas e registros relacionados.
• Métricas corporais, registros de progresso, fotos de progresso e mídias enviadas ao armazenamento gerenciado pelo Forge.
• Dados sociais vinculados à sua conta, como amizades, parties, curtidas e comentários quando for tecnicamente possível.

Dados que podemos manter

Alguns dados podem ser mantidos de forma limitada por motivos legítimos:

• Registros de compra, assinatura e pagamento gerenciados por Google Play, Apple, RevenueCat ou provedores de pagamento.
• Registros de segurança, prevenção de fraude ou abuso, obrigações legais ou fiscais.
• Registros de erros, diagnóstico e analytics agregado que já não identifique você diretamente.
• Cópias de segurança por até 90 dias antes de serem sobrescritas ou excluídas dos sistemas de backup.
• Conteúdo copiado, exportado ou salvo por outros usuários antes da exclusão, que pode não estar sob nosso controle.

Exclusão parcial de dados

Você pode solicitar a exclusão de dados específicos sem apagar sua conta do Forge. Escreva para hello@hive-interactive.com indicando quais dados quer excluir, como fotos de progresso, atividade social, histórico de treino, registros de nutrição ou dados de perfil.

Prazos

Procuramos responder às solicitações de exclusão em até 30 dias. Algumas solicitações podem exigir verificação adicional ou mais tempo se forem complexas, tiverem restrições legais ou envolverem registros de terceiros.