Elimina tu cuenta y datos de Forge

Cómo solicitar la eliminación de cuenta

Envía un correo a hello@hive-interactive.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Forge”.

• Usa, cuando sea posible, el correo vinculado a tu cuenta de Forge.
• Incluye el correo de tu cuenta, tu UID público o tu UID de Firebase si puedes verlo en la app.
• Indica si quieres borrar la cuenta completa o solo datos concretos.
• Podemos pedirte una verificación de titularidad antes de completar la solicitud.

Datos que se eliminan con la cuenta

Cuando completamos una solicitud de eliminación completa, eliminamos o anonimizamos datos asociados a tu cuenta de Forge, incluyendo:

• Datos de perfil, ajustes de la app, perfil de autenticación y tokens de notificaciones.
• Datos de entrenamiento, rutinas, historial, PRs, récords de ejercicios y actividad compartida.
• Datos de nutrición, recetas, ingredientes, stock, objetivos calóricos y registros relacionados.
• Métricas corporales, registros de progreso, fotos de progreso y medios subidos a almacenamiento gestionado por Forge.
• Datos sociales vinculados a tu cuenta, como amistades, parties, likes y comentarios cuando sea técnicamente posible.

Datos que podemos conservar

Algunos datos pueden conservarse de forma limitada por motivos legítimos:

• Registros de compra, suscripción y pago gestionados por Google Play, Apple, RevenueCat o proveedores de pago.
• Registros de seguridad, prevención de fraude o abuso, obligaciones legales o fiscales.
• Registros de errores, diagnóstico y analítica agregada que ya no te identifique directamente.
• Copias de seguridad durante hasta 90 días antes de que se sobrescriban o eliminen de los sistemas de backup.
• Contenido copiado, exportado o guardado por otros usuarios antes de la eliminación, que puede no estar bajo nuestro control.

Eliminación parcial de datos

Puedes solicitar la eliminación de datos concretos sin borrar tu cuenta de Forge. Escríbenos a hello@hive-interactive.com indicando qué datos quieres eliminar, como fotos de progreso, actividad social, historial de entrenamiento, registros de nutrición o datos de perfil.

Plazos

Intentamos responder a las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Algunas solicitudes pueden requerir verificación adicional o más tiempo si son complejas, tienen restricciones legales o implican registros de terceros.